KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Teknik-El Bobinaj & Sondaj (Sanayi Mh. 5. Sk. No:3 ELAZIĞ)'dir. Bu metin, sitemizdeki Sorun Bildir formu, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma/işletme adı
• Konum: yazdığınız adres ve izin verirseniz cihazınızdan alınan konum (enlem/boylam)
• Talep bilgileri: cihaz türü, arıza açıklaması, gönderdiğiniz motor, etiket ve cihaz fotoğrafları
• Atölye işlemleri: teslim alınan cihaz, yapılan iş, teslim tarihi ve ödeme kayıtları

3. İşleme amaçları

• Arıza bildiriminizi değerlendirmek, ön teşhis yapmak ve fiyat teklifi vermek
• Sizinle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmek
• Yerinde servis için adresinize ulaşmak
• Atölye işini yürütmek, cihazı teslim etmek, garanti ve ödeme takibini yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; sitemizdeki form, telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı ve atölyeye başvurunuz sırasında toplanır. KVKK md. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Formdaki onay kutusuyla, talebinizle ilgili telefon ve WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçmemize açık rıza vermiş olursunuz.

5. Aktarım

Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Sitenin çalışması için hizmet aldığımız barındırma, veritabanı ve dosya depolama sağlayıcılarının (Vercel, Neon) yurt dışında bulunan sunucularında saklanır; bu nedenle KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılmış olur. WhatsApp üzerinden yazışırsanız mesajlarınız WhatsApp (Meta) altyapısından geçer. Kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz talebiniz sonuçlanana, yapılan işin garanti süresi ve yasal saklama süreleri dolana kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi teknik_el@outlook.com adresine e-posta ile ya da Sanayi Mh. 5. Sk. No:3 ELAZIĞ adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.